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Vous avez 30 jours pour nous la renvoyer gratuitement depuis la France métropolitaine, la Belgique ou le Luxembourg. Nous prenons en charge les retours pour remboursement ou pour échange (le premier uniquement).
Votre commande doit être retournée en parfait état (semelles intérieures et extérieures nickelles par ex), dans la boite d’origine avec pochon et semelles en liège. Petit plus pour les parisiens, un service de coursier est disponible !
Mettez bien # devant votre numéro de commande.
Et si vous souhaitez les semelles en liège dans une autre pointure, pensez bien à en faire la demande sur l’app et à nous les retourner !
Attention, après émission du bordereau de retour, vous avez une semaine pour déposer votre colis.
Pendant combien de temps puis-je procéder à mon retour ?
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Vous avez 30 jours pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Ce délai commence à compter de la date de réception de votre colis (exception faite en période de fin d'année lors de laquelle les commandes passées entre le 1 novembre et le 20 décembre peuvent être retournées jusqu'au 15 janvier de l'année suivante).
En combien de temps suis-je remboursé après mon retour ?
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Le remboursement s’effectue dans un délai de 15 jours ouvrés par re-crédit sur votre carte bancaire ou de votre compte PayPal après contrôle du bon état de l'article et de son emballage.
Y a-t-il des frais de retour ?
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Cela dépend de votre pays de livraison :
En France métropolitaine, Espagne, Allemagne, Luxembourg et Belgique, les frais de retour sont à la
charge d'Angarde. Les frais de réexpédition sont également à la charge d'Angarde.
Pour la zone euro (Hors France metropolitaine, Espagne, Allemagne, Luxembourg, Belgique), les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition sont à la charge
d'Angarde.
Pour le reste du monde, les frais
de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition sont également à la charge de client.
Sous quelles conditions puis-je retourner mon produit ?
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Votre commande doit être retournée en parfait état (semelles intérieures et extérieures nickelles par ex), dans la boite d’origine avec pochon et semelles en liège, et sous 30 jours.
Puis-je retourner une précommande ?
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Si vous souhaitez retourner un produit acheté en précommande, vous avez la possibilité de repasser commande pour le même produit aux mêmes conditions tarifaires que lors de la précommande : nous vous rembourserons la différence à réception de votre paire en retour.